Telefonanlagen für Unternehmen: beraten, installiert und betreut aus einer Hand
Die Telefonanlage fällt erst auf, wenn sie ausfällt – oder nicht kann, was der Alltag verlangt: Homeoffice, Teams-Integration, CRM-Anbindung. Wir planen, installieren und betreuen Ihre Anlage von der Cloud-Telefonie bis 3CX, als AGFEO-Fachhändler mit Vor-Ort-Service.
Unsere Leistungen
Unsere Telefonanlagen-Leistungen
Herstellerkundig und neutral – Cloud oder lokale Anlage, 3CX oder Agfeo, abgestimmt auf Ihre Abläufe und IT-Umgebung. Details auf unserer VoIP-Telefonanlagen-Seite.
Planung vor Ort, Netzwerk-Check (VoIP braucht sauberes QoS), Montage, Rufnummern-Portierung und Einweisung – ohne Erreichbarkeitslücke.
Wir halten 3CX-Anlagen aktuell – von laufenden V20-Updates bis zur Migration von Altversionen. Details auf der 3CX-Update-Seite.
Firmware- und Sicherheitsupdates, Änderungen an Rufgruppen und Ansagen, Störungsbehebung – Mo–Fr 8:30–18:00 Uhr erreichbar, mit Notfall-Support.
Einsatzszenarien
Was Ihre Telefonanlage können sollte
Telefonieren direkt aus Teams mit Ihrer Festnetznummer – die Telefonanlage wird Teil der M365-Umgebung, die wir ohnehin betreuen.
Softphone-Apps für Android und iOS, Desktop-Clients und DECT – erreichbar unter der Büronummer, egal wo gearbeitet wird.
Anrufer werden erkannt, Kundendatensätze öffnen sich automatisch, Gespräche werden dokumentiert.
Anbindung an das Property-Management-System (PMS), Zimmerstatus, Weckrufe und Gastabrechnung.
Warteschlangen, Ansagen, Skill-basiertes Routing und Auswertungen – auch für kleine Service-Teams sinnvoll.
Professionelle Tischtelefone, DECT-Mobilteile für Werkstatt und Lager, Headsets – wir liefern und konfigurieren die passende Ausstattung.
Region
Für Unternehmen in Hamburg und Schleswig-Holstein
Telefonie ist nichts für Fernwartung allein: Mit Standorten in Hamburg und Schleswig sind unsere Techniker in ganz Schleswig-Holstein und im Hamburger Umland schnell vor Ort – für Aufmaß, Installation und Störungseinsätze. Und weil wir als IT-Dienstleister das Gesamtsystem betreuen (Anlage, Netzwerk, Firewall, Microsoft 365), gibt es kein Schnittstellen-Pingpong zwischen Telefontechniker und IT-Haus.
Ihre Vorteile
Warum IT-Service Johannsen?
Herstellerkompetenz statt Bauchladen: 3CX-Tiefe und Agfeo-Fachhändler-Status.
Vor-Ort-Installation und -Service in Hamburg und Schleswig-Holstein.
365-Tage-Support und transparente Abrechnung je angefangene 15 Minuten.
IT-Gesamtblick: Teams-, M365- und CRM-Integration vom selben Team, das Ihre IT betreut.
Sprechen Sie mit unseren Experten.
Wir beraten Sie persönlich – vor Ort in Hamburg und Schleswig-Holstein oder per Fernwartung.
Kundenstimmen
Echte
Erfolgsgeschichten.
Wir helfen mittelständischen Unternehmen, Organisationen, Kanzleien und Praxen bei der Digitalisierung und schützen ihre IT vor Ausfallzeiten. Unsere Kunden bewerten uns auf Google mit 4,9 von 5 Sternen aus 27 Rezensionen.
Endlich ein IT-Partner, bei dem wir persönliche Ansprechpartner haben – und keine anonyme Hotline. Reaktionszeit stimmt, Kommunikation ist auf den Punkt.
Die Migration in die Cloud lief geräuschlos. Wir konnten am nächsten Morgen einfach weiterarbeiten – so muss IT-Beratung sein.
Wir haben mit ITS zum ersten Mal das Gefühl, dass jemand unser Geschäft wirklich versteht – nicht nur unsere Server.
Standorte in Hamburg und Schleswig-Holstein
Zwei Häfen.
Ein Team.
Wir können zwar auch Fernwartung, aber wenn Hilfe vor Ort nötig ist, sind wir genau da, wo Sie sind – und zwar schnell. Erreichbar, wenn andere Mittagspause machen: durchgehend Mo–Fr von 8:30 bis 18:00 Uhr.
Hansestadt Hamburg
Schleswig-Holstein
Hamburg und Schleswig sind keine zwei Firmen mit gemeinsamem Logo. Es ist ein Team, das an zwei Orten sitzt – mit demselben Ticketsystem, denselben Werkzeugen und derselben Erreichbarkeit.
Der Unterschied zu vielen Systemhäusern in der Region liegt in der Bauweise: Wer sein Geschäftsmodell allein auf Cloud-Marge aufbaut, kann Ihnen keine Infrastruktur bauen, die auch ohne Hyperscaler läuft. Wir können beides – und sagen Ihnen offen, wann welcher Weg der richtige für Sie ist.
Unsere eigene Sicherheit lassen wir prüfen: Unser Managementsystem für Informationssicherheit ist nach DIN EN ISO/IEC 27001:2024 auditiert – ohne Abweichungen über alle zehn Normkapitel.
Alle Zertifizierungen & Partner- Virtualisierung ohne LizenzsprungProxmox im Eigenbetrieb – lange vor der VMware-Preiserhöhung.
- Netzwerke, die man trennen kannSegmentierung mit VLANs statt flacher Netze.
- Telefonie im eigenen HausAGFEO-Fachhandel seit 1999, dazu Cloud-Telefonie, wenn sie passt.
- Zwei-Faktor mit deutscher HardwareReiner SCT für belastbare Authentifizierung.
- Automatisierung im eigenen NetzSelbst gehostet, ohne Fremd-SaaS im Datenweg.
Wissenswertes
Häufige
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