IT Vor-Ort-Service: Wenn Fernwartung nicht reicht, kommen wir zu Ihnen
Manche Störungen lassen sich nur vor Ort lösen. Mit Standorten in Hamburg und Schleswig sind unsere Techniker schnell bei Ihnen – für Störungsbehebung, Wartung und Installationen, mit Wartungsvertrag zu vereinbarten Reaktionszeiten und im Akutfall auch ohne.
Microsoft-Partner &
Office-365-Experten4,9Google-Bewertungen (27)ISO/IEC 27001-
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Office-365-ExpertenPrinzip
Remote zuerst – vor Ort, wenn es zählt
Die meisten Software- und Konfigurationsprobleme lösen wir per Fernwartung: schneller für Sie, günstiger obendrein – abgerechnet wird je angefangene 15 Minuten, keine Anfahrt, keine Wartezeit. Vor Ort kommen wir immer dann, wenn es wirklich nötig ist oder Sie es ausdrücklich wünschen. Diese Kombination aus Remote-Support und Vor-Ort-Einsatz macht die Betreuung wirtschaftlich, ohne dass Sie auf einen Techniker im Haus verzichten müssen.
Typische Einsätze
Wofür wir zu Ihnen kommen
Server, PCs, Drucker oder Netzwerkkomponenten reparieren oder tauschen wir bei Ihnen im Haus.
Neue Netzwerkdosen, Switch-Installationen, WLAN-Ausleuchtung und strukturierte Verkabelung.
Aufbau, Einrichtung und Inbetriebnahme neuer Server- und Storage-Systeme im Serverraum.
Neue PCs und Notebooks für ganze Abteilungen – geliefert, eingerichtet, ans Netzwerk angebunden.
Neue Standorte, Büroumzüge oder einzelne Arbeitsplätze – wir bauen auf und nehmen in Betrieb.
Wartungsvertrag
Feste Reaktionszeiten, fester Ansprechpartner
Als Wartungskunde erhalten Sie vertraglich vereinbarte Reaktionszeiten und einen festen Ansprechpartner, der Ihre IT-Umgebung kennt. Grundlage ist eine Analyse Ihrer IT-Umgebung – darauf aufbauend erhalten Sie ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Angebot zu fairen Konditionen. So wissen Sie vorab, was die Betreuung kostet und wie schnell Ihnen im Störungsfall geholfen wird.
Proaktiv
Wartung statt Feuerwehr-Einsätze
Der beste Vor-Ort-Einsatz ist der, der gar nicht nötig wird: Mit laufendem Monitoring und regelmäßiger Wartung erkennen wir viele Probleme, bevor sie den Betrieb stören – volle Festplatten, auffällige Backups, veraltete Firmware. Geplante Wartungsfenster ersetzen so einen Teil der ungeplanten Notfälle.
Servicegebiet
Hamburg und Schleswig-Holstein
Von unseren Standorten Steilshooper Allee 80 in Hamburg und Lutherstraße 2A in Schleswig betreuen wir Unternehmen in ganz Hamburg und Schleswig-Holstein – von Norderstedt über Kiel bis Flensburg, mit kurzen Anfahrtswegen und ohne lange Vorlaufzeiten.
Sprechen Sie mit unseren Experten.
Wir beraten Sie persönlich – vor Ort in Hamburg und Schleswig-Holstein oder per Fernwartung.
Kundenstimmen
Echte
Erfolgsgeschichten.
Wir helfen mittelständischen Unternehmen, Organisationen, Kanzleien und Praxen bei der Digitalisierung und schützen ihre IT vor Ausfallzeiten. Unsere Kunden bewerten uns auf Google mit 4,9 von 5 Sternen aus 27 Rezensionen.
Endlich ein IT-Partner, bei dem wir persönliche Ansprechpartner haben – und keine anonyme Hotline. Reaktionszeit stimmt, Kommunikation ist auf den Punkt.
Die Migration in die Cloud lief geräuschlos. Wir konnten am nächsten Morgen einfach weiterarbeiten – so muss IT-Beratung sein.
Wir haben mit ITS zum ersten Mal das Gefühl, dass jemand unser Geschäft wirklich versteht – nicht nur unsere Server.
Standorte in Hamburg und Schleswig-Holstein
Zwei Häfen.
Ein Team.
Wir können zwar auch Fernwartung, aber wenn Hilfe vor Ort nötig ist, sind wir genau da, wo Sie sind – und zwar schnell. Erreichbar, wenn andere Mittagspause machen: durchgehend Mo–Fr von 8:30 bis 18:00 Uhr.
Hansestadt Hamburg
Schleswig-Holstein
Hamburg und Schleswig sind keine zwei Firmen mit gemeinsamem Logo. Es ist ein Team, das an zwei Orten sitzt – mit demselben Ticketsystem, denselben Werkzeugen und derselben Erreichbarkeit.
Der Unterschied zu vielen Systemhäusern in der Region liegt in der Bauweise: Wer sein Geschäftsmodell allein auf Cloud-Marge aufbaut, kann Ihnen keine Infrastruktur bauen, die auch ohne Hyperscaler läuft. Wir können beides – und sagen Ihnen offen, wann welcher Weg der richtige für Sie ist.
Unsere eigene Sicherheit lassen wir prüfen: Unser Managementsystem für Informationssicherheit ist nach DIN EN ISO/IEC 27001:2024 auditiert – ohne Abweichungen über alle zehn Normkapitel.
Alle Zertifizierungen & Partner- Virtualisierung ohne LizenzsprungProxmox im Eigenbetrieb – lange vor der VMware-Preiserhöhung.
- Netzwerke, die man trennen kannSegmentierung mit VLANs statt flacher Netze.
- Telefonie im eigenen HausAGFEO-Fachhandel seit 1999, dazu Cloud-Telefonie, wenn sie passt.
- Zwei-Faktor mit deutscher HardwareReiner SCT für belastbare Authentifizierung.
- Automatisierung im eigenen NetzSelbst gehostet, ohne Fremd-SaaS im Datenweg.
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