IT-Notfallplan: So bleibt Ihr Unternehmen im Ernstfall handlungsfähig
Cyberangriff, Serverausfall, Wasserschaden: Ob Ihr Betrieb Stunden oder Wochen ausfällt, entscheidet die Vorbereitung. Wir erstellen Ihren IT-Notfallplan mit Risikoanalyse, Notfallhandbuch, Disaster Recovery und Übungen – vom BSI empfohlen, von Cyber-Versicherern gefordert.
Microsoft-Partner &
Office-365-Experten4,9Google-Bewertungen (27)ISO/IEC 27001-
zertifiziertMicrosoft-Partner &
Office-365-Experten4,9Google-Bewertungen (27)ISO/IEC 27001-
zertifiziertMicrosoft-Partner &
Office-365-Experten4,9Google-Bewertungen (27)ISO/IEC 27001-
zertifiziertMicrosoft-Partner &
Office-365-ExpertenAusgangslage
Die Hälfte der Unternehmen ist unvorbereitet
Laut Bitkom verfügt nur etwa jedes zweite Unternehmen in Deutschland über einen Notfallplan für Sicherheitsvorfälle. Dabei sind die Szenarien alltäglich: Ransomware verschlüsselt Server, ein Bagger trennt die Internetleitung, ein Wasserschaden trifft den Serverraum, ein zentraler Dienstleister fällt aus. Trotz aller technischen Vorkehrungen lassen sich solche Situationen nie vollständig ausschließen – planbar ist nur die Reaktion darauf.
Wozu ein Notfallplan
Was ist ein IT-Notfallplan – und was bringt er?
Der IT-Notfallplan dient als Handbuch mit technischen Anweisungen und Notfallmaßnahmen. Er enthält Checklisten, die IT-Verantwortliche und Mitarbeiter im Ernstfall strukturiert abarbeiten, sowie organisatorische Festlegungen: Benachrichtigungsketten, Verantwortlichkeiten und Vertretungen – damit jeder weiß, wer wann informiert wird und wer wofür zuständig ist. Das schafft Transparenz und verhindert, dass im Krisenmoment improvisiert werden muss.
Ein Nebeneffekt mit großem Wert: Schon bei der Erstellung des Notfallhandbuchs werden Risiken und Sicherheitslücken sichtbar – und lassen sich schließen, bevor etwas passiert.
Inhalte
Das gehört in Ihren IT-Notfallplan
- Inventarisierung der IT-Systeme und IT-Dokumentation
- Risikobewertung möglicher Notfälle: welche Prozesse und Systeme sind kritisch, wie lange dürfen sie maximal ausfallen?
- Handlungsanweisungen je Notfall als strukturierte Checkliste
- Workarounds je Notfall als Behelfslösung
- Alarmierungsplan mit Kontaktliste, Rollen, Zuständigkeiten und Vertretungen
- Notfall- und Support-Rufnummern der Provider und Dienstleister
- Sicher verwahrtes Notfall-Verzeichnis aller Zugangsdaten und Passwörter
- Disaster-Recovery-Plan zur Wiederherstellung des IT-Betriebs
- Krisenkommunikationsplan
Ablauf
So entsteht Ihr Notfallplan in 4 Schritten
- 1Bestandsaufnahme
Wir erfassen Ihre IT-Systeme, Geschäftsprozesse und Abhängigkeiten.
- 2Risikoanalyse
Spezifische Schadensszenarien werden nach Eintrittswahrscheinlichkeit und Auswirkung bewertet – in enger Abstimmung mit Ihren Führungskräften und Mitarbeitern.
- 3Notfallhandbuch
Wir erstellen den Plan mit Checklisten, Zuständigkeiten und Wiederanlauf-Reihenfolgen – angelehnt an etablierte Standards wie den BSI-Notfallmanagement-Ansatz.
- 4Notfallübung
Der beste Plan nützt nichts, wenn ihn niemand kennt. Wir üben den Ernstfall mit Ihren Mitarbeitern und passen den Plan an die Erkenntnisse an.
NIS2 & Versicherung
Warum der Notfallplan Pflicht wird
Für Unternehmen im Anwendungsbereich der NIS2-Richtlinie – in Deutschland seit Inkrafttreten des NIS2-Umsetzungsgesetzes am 6. Dezember 2025 verbindlich – gehört Business Continuity Management ausdrücklich zu den geforderten Risikomanagement-Maßnahmen: Backup-Management, Wiederherstellung und Krisenmanagement müssen nachweisbar geregelt sein. Unabhängig davon setzen Cyber-Versicherer einen dokumentierten Notfallplan häufig als Bedingung für den Versicherungsschutz voraus, und das BSI empfiehlt ihn allen Unternehmen. Auch weitere Regelwerke wie MaRisk oder KonTraG verlangen je nach Branche eine geregelte Risikovorsorge.
Sprechen Sie mit unseren Experten.
Wir beraten Sie persönlich – vor Ort in Hamburg und Schleswig-Holstein oder per Fernwartung.
Kundenstimmen
Echte
Erfolgsgeschichten.
Wir helfen mittelständischen Unternehmen, Organisationen, Kanzleien und Praxen bei der Digitalisierung und schützen ihre IT vor Ausfallzeiten. Unsere Kunden bewerten uns auf Google mit 4,9 von 5 Sternen aus 27 Rezensionen.
Endlich ein IT-Partner, bei dem wir persönliche Ansprechpartner haben – und keine anonyme Hotline. Reaktionszeit stimmt, Kommunikation ist auf den Punkt.
Die Migration in die Cloud lief geräuschlos. Wir konnten am nächsten Morgen einfach weiterarbeiten – so muss IT-Beratung sein.
Wir haben mit ITS zum ersten Mal das Gefühl, dass jemand unser Geschäft wirklich versteht – nicht nur unsere Server.
Standorte in Hamburg und Schleswig-Holstein
Zwei Häfen.
Ein Team.
Wir können zwar auch Fernwartung, aber wenn Hilfe vor Ort nötig ist, sind wir genau da, wo Sie sind – und zwar schnell. Erreichbar, wenn andere Mittagspause machen: durchgehend Mo–Fr von 8:30 bis 18:00 Uhr.
Hansestadt Hamburg
Schleswig-Holstein
Hamburg und Schleswig sind keine zwei Firmen mit gemeinsamem Logo. Es ist ein Team, das an zwei Orten sitzt – mit demselben Ticketsystem, denselben Werkzeugen und derselben Erreichbarkeit.
Der Unterschied zu vielen Systemhäusern in der Region liegt in der Bauweise: Wer sein Geschäftsmodell allein auf Cloud-Marge aufbaut, kann Ihnen keine Infrastruktur bauen, die auch ohne Hyperscaler läuft. Wir können beides – und sagen Ihnen offen, wann welcher Weg der richtige für Sie ist.
Unsere eigene Sicherheit lassen wir prüfen: Unser Managementsystem für Informationssicherheit ist nach DIN EN ISO/IEC 27001:2024 auditiert – ohne Abweichungen über alle zehn Normkapitel.
Alle Zertifizierungen & Partner- Virtualisierung ohne LizenzsprungProxmox im Eigenbetrieb – lange vor der VMware-Preiserhöhung.
- Netzwerke, die man trennen kannSegmentierung mit VLANs statt flacher Netze.
- Telefonie im eigenen HausAGFEO-Fachhandel seit 1999, dazu Cloud-Telefonie, wenn sie passt.
- Zwei-Faktor mit deutscher HardwareReiner SCT für belastbare Authentifizierung.
- Automatisierung im eigenen NetzSelbst gehostet, ohne Fremd-SaaS im Datenweg.
Wissenswertes
Häufige
Fragen.
Reden wir
Klartext.
Ein Anruf, eine Mail, ein Formular – suchen Sie sich aus, wie Sie uns erreichen. Wir melden uns innerhalb eines Arbeitstages.