StartLeistungenMicrosoft 365 & Office

Microsoft 365: Beratung, Einführung und Support für Ihr Unternehmen

Von der Lizenzberatung über die Einführung bis zum laufenden Support im Alltag – wir begleiten Ihr Unternehmen in Hamburg und Schleswig-Holstein durch den gesamten Lebenszyklus Ihrer Microsoft-365-Umgebung. Mit einem persönlichen Ansprechpartner statt einer anonymen Ticket-Warteschlange.

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Beratung & Einführung

Sauber aufgesetzt statt schnell geklickt

Lizenzberatung: der passende Plan für Ihr Unternehmen, ohne Über- oder Unterlizenzierung.

Migration Ihrer E-Mails, Kontakte und Dokumente aus bestehenden Systemen – ohne Unterbrechung Ihres Tagesgeschäfts.

Einrichtung von Exchange Online, Teams und SharePoint Online passend zu Ihren Geschäftsprozessen, inklusive Schulungen für Administratoren und Anwender.

Laufender Support & Administration

Ein Ansprechpartner statt Konzern-Hotline

Schnelle Hilfe bei Postfach-, Teams- oder Zugriffsproblemen Ihrer Mitarbeitenden.

Benutzer- und Lizenzverwaltung, Sicherheitsrichtlinien, Gruppen- und Berechtigungspflege.

Proaktive Betreuung: Wir behalten Lizenznutzung, Sicherheitswarnungen und anstehende Änderungen im Blick, statt nur auf Störungen zu reagieren.

Exchange & Outlook

E-Mail im Support-Alltag

E-Mail bleibt für die meisten Unternehmen das wichtigste Kommunikationsmittel – entsprechend häufig braucht es hier schnelle, zuverlässige Unterstützung:

  • Einrichtung und Pflege von Postfächern, Verteilern und freigegebenen Kalendern
  • Migration von Postfächern bei Mitarbeiterwechseln oder Unternehmensumstrukturierungen
  • Fehlerbehebung bei Synchronisations- und Zustellproblemen in Outlook
  • Konfiguration mobiler Endgeräte für den Zugriff auf E-Mail, Kalender und Kontakte

Teams & SharePoint

Zusammenarbeit, die im Alltag funktioniert

Microsoft Teams

Online-Meetings und Videokonferenzen, Telefonie über Teams (Phone System) inklusive Anrufsteuerung und Anbindung Ihrer bestehenden Rufnummer, Integration von Microsoft- und Drittanbieter-Apps sowie Sicherheits- und Compliance-Einstellungen passend zu Ihrer Branche.

SharePoint Online

Ablagestrukturen, Berechtigungskonzept und Versionsmanagement, inklusive Migration bestehender Dateiablagen und Anbindung an OneDrive for Business – und anschließend dauerhaft betreut.

Sicherheit von Anfang an

Eine Microsoft-365-Umgebung ist nur so sicher wie ihre Konfiguration. Multi-Faktor-Authentifizierung, Zugriffsrichtlinien und Datenverlust-Schutz sind bei uns Teil von Einrichtung und laufender Administration.

Microsoft 365 Copilot

KI-Unterstützung im Arbeitsalltag

Mit Copilot lässt sich die tägliche Arbeit in Word, Excel, Outlook und Teams direkt mit KI-Unterstützung beschleunigen. Von der passenden Lizenz über Einrichtung und Schulung bis zum laufenden Support begleiten wir Ihr Unternehmen beim Einstieg – eingebettet in unsere KI-Beratung.

Für eine tiefere Prüfung Ihrer gesamten IT-Sicherheit empfehlen wir ergänzend unseren CyberRisikoCheck nach DIN SPEC 27076.

Copilot-Leistungen

Unser Copilot-Angebot im Detail

Von der Lizenzfrage über die technische Einrichtung bis zu eigenen KI-Agenten – jede Station hat ihre eigene Seite:

Microsoft 365 Copilot Business

Der Einstieg für Unternehmen bis 300 Mitarbeitende.

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Copilot einrichten

Lizenzen, Berechtigungen und Aktivierung – technisch saubere Basis.

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Copilot Schulung

Praxisnahe Workshops, damit die Lizenz nicht ungenutzt bleibt.

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Copilot Skills

Welche Fähigkeiten sich für welche Rolle wirklich lohnen.

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Copilot Agent erstellen

Eigene KI-Agenten mit Microsoft Copilot Studio.

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Copilot Support

Persönlicher Ansprechpartner für Ihre Copilot-Umgebung.

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E-Mail & Exchange

Exchange: Umstieg oder Weiterbetrieb

E-Mail ist geschäftskritisch. Ob Sie migrieren oder Ihren lokalen Server weiterbetreiben – wir begleiten beide Wege:

Exchange Online Migration

Strukturierter Umstieg auf Exchange Online – vollständig oder hybrid, ohne Ausfall im Tagesgeschäft.

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Exchange Server Support

Wartung, Fehlerbehebung und Notfall-Support für Ihren lokalen Exchange Server.

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Microsoft 365

Beratung oder laufenden Support anfragen

Lassen Sie sich unverbindlich zu Microsoft 365 beraten – zur Einführung oder zur laufenden Betreuung Ihrer bestehenden Umgebung.

Jetzt Kontakt aufnehmen

Kundenstimmen

Echte
Erfolgsgeschichten.

Wir helfen mittelständischen Unternehmen, Organisationen, Kanzleien und Praxen bei der Digitalisierung und schützen ihre IT vor Ausfallzeiten. Unsere Kunden bewerten uns auf Google mit 4,9 von 5 Sternen aus 27 Rezensionen.

Endlich ein IT-Partner, bei dem wir persönliche Ansprechpartner haben – und keine anonyme Hotline. Reaktionszeit stimmt, Kommunikation ist auf den Punkt.
Katrin B.
Steuerkanzlei · Hamburg
Google-Rezension
Die Migration in die Cloud lief geräuschlos. Wir konnten am nächsten Morgen einfach weiterarbeiten – so muss IT-Beratung sein.
Sven H.
IT-Verantwortlicher · Schleswig-Holstein
Google-Rezension
Wir haben mit ITS zum ersten Mal das Gefühl, dass jemand unser Geschäft wirklich versteht – nicht nur unsere Server.
Dr. Miriam K.
Geschäftsführung · Hamburg
Google-Rezension

Standorte in Hamburg und Schleswig-Holstein

Zwei Häfen.
Ein Team.

Wir können zwar auch Fernwartung, aber wenn Hilfe vor Ort nötig ist, sind wir genau da, wo Sie sind – und zwar schnell. Erreichbar, wenn andere Mittagspause machen: durchgehend Mo–Fr von 8:30 bis 18:00 Uhr.

Blick über die Hamburger Innenstadt mit Alster
Standort

Hansestadt Hamburg

Steilshooper Allee 80 · 22309 Hamburg
040 / 88 16 597 – 0
Mo–Fr 8:30–18:00 Uhr
Historische Altstadt von Schleswig an der Schlei
Standort

Schleswig-Holstein

Lutherstraße 2A · 24837 Schleswig
04621 / 530 92 – 0
Mo–Fr 8:30–18:00 Uhr

Hamburg und Schleswig sind keine zwei Firmen mit gemeinsamem Logo. Es ist ein Team, das an zwei Orten sitzt – mit demselben Ticketsystem, denselben Werkzeugen und derselben Erreichbarkeit.

Der Unterschied zu vielen Systemhäusern in der Region liegt in der Bauweise: Wer sein Geschäftsmodell allein auf Cloud-Marge aufbaut, kann Ihnen keine Infrastruktur bauen, die auch ohne Hyperscaler läuft. Wir können beides – und sagen Ihnen offen, wann welcher Weg der richtige für Sie ist.

Unsere eigene Sicherheit lassen wir prüfen: Unser Managementsystem für Informationssicherheit ist nach DIN EN ISO/IEC 27001:2024 auditiert – ohne Abweichungen über alle zehn Normkapitel.

Alle Zertifizierungen & Partner
Was wir selbst betreiben, empfehlen wir auch
  • Virtualisierung ohne Lizenzsprung
    Proxmox im Eigenbetrieb – lange vor der VMware-Preiserhöhung.
  • Netzwerke, die man trennen kann
    Segmentierung mit VLANs statt flacher Netze.
  • Telefonie im eigenen Haus
    AGFEO-Fachhandel seit 1999, dazu Cloud-Telefonie, wenn sie passt.
  • Zwei-Faktor mit deutscher Hardware
    Reiner SCT für belastbare Authentifizierung.
  • Automatisierung im eigenen Netz
    Selbst gehostet, ohne Fremd-SaaS im Datenweg.

Aktuelles

Neues aus dem Ratgeber zu Microsoft & Office.

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Wissenswertes

Häufige
Fragen.

Das hängt vom gewählten Plan und der Nutzerzahl ab. In der Lizenzberatung ermitteln wir gemeinsam den Plan, der zu Ihrem Bedarf passt.Link zu dieser Frage und Antwort

Ja. Wir übernehmen die Migration aus lokalen Exchange-Servern, anderen Cloud-Anbietern oder Altsystemen, ohne dass Ihr Tagesgeschäft dabei stillsteht.Link zu dieser Frage und Antwort

Ja. Auch wenn Ihre Microsoft-365-Umgebung bereits von jemand anderem eingerichtet wurde, übernehmen wir gerne die laufende Betreuung.Link zu dieser Frage und Antwort

Das hängt vom vereinbarten Betreuungsumfang ab. Wir besprechen im Erstgespräch, welche Reaktionszeiten für Ihr Unternehmen sinnvoll und realistisch sind.Link zu dieser Frage und Antwort

Ja, für Administratoren und Anwender – zugeschnitten auf Ihre tatsächlich genutzten Funktionen, nicht als Standardkurs von der Stange.Link zu dieser Frage und Antwort
Kontakt

Reden wir
Klartext.

Ein Anruf, eine Mail, ein Formular – suchen Sie sich aus, wie Sie uns erreichen. Wir melden uns innerhalb eines Arbeitstages.

Hamburg
040 / 88 16 597 – 0
Steilshooper Allee 80
22309 Hamburg
Schleswig
04621 / 530 92 – 0
Lutherstraße 2A
24837 Schleswig
E-Mail
info@its-johannsen.de

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