Microsoft 365 Support & Betreuung: Ihr Tenant in sicheren Händen
Ein Microsoft-365-Tenant will gepflegt werden: Administration, Security-Einstellungen, Lizenzen, Anwenderfragen. Wir übernehmen den laufenden Betrieb mit festen Ansprechpartnern – aus Hamburg und Schleswig, remote und vor Ort.
Microsoft-Partner &
Office-365-Experten4,9Google-Bewertungen (27)ISO/IEC 27001-
zertifiziertMicrosoft-Partner &
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Office-365-ExpertenWarum Betreuung
Warum Microsoft 365 laufende Betreuung braucht
Microsoft liefert die Plattform bewusst mit Fokus auf einfache Bedienung aus – kritische Sicherheitsfunktionen wie Multi-Faktor-Authentifizierung, Conditional Access oder Anti-Phishing-Richtlinien müssen aktiv eingerichtet und laufend gepflegt werden. Ohne Administration wächst der Tenant unkontrolliert: verwaiste Konten, ungenutzte Lizenzen, zu weit gefasste Freigaben. Unsere Betreuung hält Ihre Umgebung sicher, aufgeräumt und wirtschaftlich.
Leistungen
Unsere Microsoft-365-Betreuung im Überblick
Outlook synchronisiert nicht, Teams-Anruf ohne Ton, Datei versehentlich gelöscht: Ihre Mitarbeiter erreichen uns direkt – wir lösen Störungen per Fernwartung oder vor Ort. Werktäglich 8:30 bis 18 Uhr, außerhalb dieser Zeiten über den Notfall-Support.
Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern, Postfach- und Gruppenverwaltung, Freigaben, Updates und Tenant-Pflege – wir halten Ihre Umgebung aktuell und dokumentiert.
Wir richten Multi-Faktor-Authentifizierung, Conditional Access, Anti-Phishing- und Data-Loss-Prevention-Richtlinien ein und überwachen sicherheitsrelevante Ereignisse. Ergänzend empfehlen wir ein separates M365-Backup.
In gewachsenen Umgebungen sind ungenutzte Lizenzen und überdimensionierte Pläne die Regel. Wir gleichen Ihre Lizenzen regelmäßig mit der tatsächlichen Nutzung ab und stellen um, wo es sich rechnet – häufig finanziert das die Betreuung teilweise mit.
Postfächer, freigegebene Kalender, Regeln, Spam- und Malware-Schutz, Archivierung – und bei Störungen schnelle Hilfe für jeden Outlook-Arbeitsplatz.
Administration inklusive Governance (wer darf Teams anlegen, wie werden Gäste eingebunden?) und auf Wunsch Betrieb von Teams Phone als vollwertige Cloud-Telefonanlage – mit Rufnummern, Warteschlangen und Auto-Attendant.
Dokumentenstrukturen, Berechtigungen und externe Freigaben halten wir sauber – damit Zusammenarbeit funktioniert, ohne dass Daten unkontrolliert abfließen.
Wir schulen Ihre Mitarbeiter praxisnah in Outlook, Teams, SharePoint und OneDrive – vor Ort oder remote.
Betreuungsmodell
Planbar oder nach Aufwand – Sie entscheiden
Sie wählen zwischen einer planbaren monatlichen Betreuungspauschale mit vereinbarten Reaktionszeiten oder der transparenten Abrechnung je angefangene 15 Minuten. In beiden Modellen haben Sie einen festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt.
Einführung oder Migration geplant? Diese Seite beschreibt den laufenden Betrieb. Wenn Sie Microsoft 365 neu einführen oder von einer bestehenden Umgebung migrieren möchten – inklusive DSGVO-konformer Einrichtung –, finden Sie alles dazu auf unserer Seite Microsoft 365: DSGVO-konforme Einführung & Migration.
Sprechen Sie mit unseren Experten.
Wir beraten Sie persönlich – vor Ort in Hamburg und Schleswig-Holstein oder per Fernwartung.
Kundenstimmen
Echte
Erfolgsgeschichten.
Wir helfen mittelständischen Unternehmen, Organisationen, Kanzleien und Praxen bei der Digitalisierung und schützen ihre IT vor Ausfallzeiten. Unsere Kunden bewerten uns auf Google mit 4,9 von 5 Sternen aus 27 Rezensionen.
Endlich ein IT-Partner, bei dem wir persönliche Ansprechpartner haben – und keine anonyme Hotline. Reaktionszeit stimmt, Kommunikation ist auf den Punkt.
Die Migration in die Cloud lief geräuschlos. Wir konnten am nächsten Morgen einfach weiterarbeiten – so muss IT-Beratung sein.
Wir haben mit ITS zum ersten Mal das Gefühl, dass jemand unser Geschäft wirklich versteht – nicht nur unsere Server.
Standorte in Hamburg und Schleswig-Holstein
Zwei Häfen.
Ein Team.
Wir können zwar auch Fernwartung, aber wenn Hilfe vor Ort nötig ist, sind wir genau da, wo Sie sind – und zwar schnell. Erreichbar, wenn andere Mittagspause machen: durchgehend Mo–Fr von 8:30 bis 18:00 Uhr.
Hansestadt Hamburg
Schleswig-Holstein
Hamburg und Schleswig sind keine zwei Firmen mit gemeinsamem Logo. Es ist ein Team, das an zwei Orten sitzt – mit demselben Ticketsystem, denselben Werkzeugen und derselben Erreichbarkeit.
Der Unterschied zu vielen Systemhäusern in der Region liegt in der Bauweise: Wer sein Geschäftsmodell allein auf Cloud-Marge aufbaut, kann Ihnen keine Infrastruktur bauen, die auch ohne Hyperscaler läuft. Wir können beides – und sagen Ihnen offen, wann welcher Weg der richtige für Sie ist.
Unsere eigene Sicherheit lassen wir prüfen: Unser Managementsystem für Informationssicherheit ist nach DIN EN ISO/IEC 27001:2024 auditiert – ohne Abweichungen über alle zehn Normkapitel.
Alle Zertifizierungen & Partner- Virtualisierung ohne LizenzsprungProxmox im Eigenbetrieb – lange vor der VMware-Preiserhöhung.
- Netzwerke, die man trennen kannSegmentierung mit VLANs statt flacher Netze.
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Wissenswertes
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